注文について
Q 注文はいつまでに受け付けていますか？
A
当日14時までのご注文は翌日出荷いたします。ただし一部地域、メール便発送商品を除く。14時以降のご注文は翌日配送になります。
Q FAXでも注文できますか？
A
はい、FAX注文書をご用意しております。こちらからダウンロードしてご利用ください。
Q 法人・事業者向けの購入はできますか？
A
はい、法人・事業者のお客様専用のご案内ページをご用意しております。詳しくは法人・事業者のお客様へをご覧ください。
送料・配送について
Q 送料はかかりますか？
A
全国送料無料です（一部地域・大型商品を除く）。
Q 配送にどのくらいかかりますか？
A
平日14時までのご注文で翌日出荷、メール便は発送後4日以内にお届けします。
Q 配送業者はどこですか？
A
ヤマト運輸・日本郵便を使用しています（商品サイズにより異なります）。
返品・交換について
Q 返品・交換はできますか？
A
以下のポリシーに基づき対応いたします。
- 未開封品：お届けから30日以内に交換可能
- 開封済み品：商品代金の半額を返金
- 弊社の瑕疵による場合：1年間対応
Q 返品の送料は誰が負担しますか？
A
お客様都合の場合はお客様負担、弊社の瑕疵・誤配送の場合は弊社負担です。
商品・保証について
Q 保証期間はどのくらいですか？
A
品質保証期間は1年間です。
Q 取扱説明書はどこで確認できますか？
A
取扱説明書一覧ページからPDFでダウンロードいただけます。
お問い合わせについて
Q 問い合わせの受付時間は？
A
平日10:00〜16:00です。メール・お電話にてお気軽にお問い合わせください。
Q 返信にどのくらいかかりますか？
A
原則として翌営業日以内にご返信いたします。